Connexion
Rechercher
Presentation du BTS
Le BTS NDRC
La digitalisation
Intervenants
L'équipe pédagogique
Les promos actuelles
Les promos passées
Nos partenaires
Localisation
Accédez à nos locaux
Le Lycée E. Gauthey
Contacts
Office 365
Applications
Thématiques
Outils pédagogiques
e-Learning
Gestion de fichiers
Espace multimedia
Flux d'information
BTS NDRC Lycée Emiland Gauthey
Contact
Fichiers
Videos
Office 365
Eclat-BFC
Gauthey
Presentation du BTS
Le BTS NDRC
La digitalisation
Intervenants
L'équipe pédagogique
Les promos actuelles
Les promos passées
Nos partenaires
Localisation
Accédez à nos locaux
Le Lycée E. Gauthey
Contacts
Lycée E. Gauthey
Articles
Accueil
Accueil
Actualités
Le BTS NDRC
Le Lycée E. Gauthey
La digitalisation
L'équipe pédagogique
Les promos actuelles
Les promos passées
Nos partenaires
Accédez à nos locaux
Contactez-nous
Mentions légales
Thématiques
Thématiques
Ressources classées par thème
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Relation client et négociation-vente
Marketing digital
Digitalisation
Anglais
Economie
Droit
Management de l'entreprise
Gestion de projet
Relation client
Gestion de clientèles
Management de l'équipe commerciale
Outils pédagogiques
Outils pédagogiques
Logiciels et plateformes numériques au service des enseignants
apps.education.fr
Créer des vidéos
Créer des activités interactives
Créer des schémas et des dessins
Gérer un projet en ligne
Créer des QCM
e-learning
e-learning
Plateformes éducatives, Mooc, tutoriels
Tutoriels
PIX
M.O.O.C
Vidéos
Vidéos
Flux d'information
Flux d'information
Le Figaro
Le Monde
Le Point
Libération
Le journal du net
Curation
Accueil
Thématiques
Relation client à distance et digitalisation
Maîtriser la relation client à distance
Vidéos
L'omnicanal comme accélérateur de business - L'histoire de Nespresso
José ACEITUNO
, 23 Octobre 2018 12:03
L'omnicanal comme accélérateur de business - L'histoire de Nespresso
Impression
Dans le même thème d'articles :
Happy or not
Télévendeuse, découvrir un métier
Carglass - Les métiers de notre centre de relation client
Des pros à votre écoute - Darty
Call Center Social Media
Une vision 360° du parcours client
Un logiciel de service client simple
Un chatbot, comment ça marche ?
Comment fonctionne Call Contact ?
Qu'est-ce que le CRM ? SugarCRM
La hotline - palmashow
Kone, centre de relation client
Découvrez iAdvize
Création de script - Logiciel Call Master 2
Le centre d'appels ELIS
Quels indicateurs de performance ?
Anaïs, superviseuse en centre d'appel
L'intégration de nouveaux collaborateurs par l'e-learning
Intégration d'un nouvel embauché
Fixer des objectifs
Comment rédiger une offre d'emploi efficace ?
Réaliser un catalogue en numérique sous Wordpress avec 3D Flipbook
Leroy Merlin - Simplifier l'attente client avec le bouton connecte
Vous avez des droits sur vos données personnelles, profitez-en.
RGPD - Quels sont les changements ?
5 minutes pour comprendre - GDPR
Qu'est-ce qu'une base de données marketing ?
Les coulisses d'Autolib - Le centre d'appels
La méthode CROC
Mettre en place une stratégie de prospection digitale
APPLICATIONS
Office online
Office online
CRM ET ERP
Plan du site
Haut
LYCEE GAUTHEY
Site Gauthey
Eclat-BFC
Portail STMG
Portail BTS NDRC
Portail CDI
ACADEMIE DE DIJON
ac-dijon
economie-gestion
CFA
GRETA
CRDP
EDUCATION NATIONALE
education.gouv.fr
Eduscol
Portail Ecogest
Canopé
Onisep
SERVICES
Portail PIA
Webmail ac-dijon
Iprof
Drne BFC
Parcoursup
© Copyright BTS NDRC 2007-2023
José ACEITUNO -
Mentions légales
SiteLock
Facebook
instagram